19 ديسمبر 2009

التطوع .. أفكار ناصعة البياض !

نشرت تحت تصنيف عام في 8:25 م بواسطة مشاري الغامدي

في تصرف يعكس إحساساً عالياً بالمسؤولية الاجتماعية ، بادرت شركة ( P&G )  في جدة – صاحبة العلامتين التجاريتين ( تايد ) و ( داوني ) –  بفكرة خلاقة ، بعد أن كشفت دراستها أن أربعة من كل عشرة من المتضررين في كارثة جدة يرفضون  استقبال الملابس المستعملة ..

في الخبر الذي نشرته جريدة الوطن ،تولت الشركة زمام المبادرة بإرسال فريق متكامل برئاسة مساعدي مدير التسويق حسن الدباغ وأحمد الكعكي لإنهاء تجهيز نحو 10 غسالات و10 نشافات كهربائية، وماكينة ضخمة للغسيل الجاف، مع كل احتياجاتها من مواد نظافة لتشغيلها في موقع مخصص في مستودع استقبال التبرعات الأهلية لمساعدة متضرري جدة في مركز المعارض والمؤتمرات الدولية في جدة.

وخصصت الشركة مجموعة كبيرة من موظفيها للقيام بعملية غسيل وتجفيف الملابس واللحف والشراشف وجميع المنسوجات التي تم التبرع بها لمساعدة المتضررين من سيول جدة، وإعادة تسليمها للقسم المختص لتوظيبها بشكل مناسب قبل إرسالها للمستفيدين منها، بشكل مقبول ونظيف.

قرأت هذا الخبر ، بالتزامن مع عودتي من مؤتمر مؤسسة الفكر العربي الثامن عن الشراكة الاقتصادية العربية ، و قد تناولت إحدى جلساته موضوع المسؤولية الاجتماعية للشركات.

بين ثلاثة رؤساء تنفيذيين لثلاث شركات عربية كبرى، دار حوار واسع في تلك الجلسة عن ( المسؤولية الاجتماعية ) .. بين ( العمل الخيري ) و ( المسؤولية الأخلاقية تجاه المجتمع ).

الفارق في نظري .. أن الأعمال الخيرية جزء من شيء أوسع ، و هو المسؤولية الاجتماعية ، التي تستشعرها الشركة أخلاقياً، و ترد بها شيئاً من فضل المجتمع عليها، في صورة بناء و عطاء  دون انتظار مقابل . و من المعروف أن القوانين العربية لا تلزم الشركات بتقديم جزء من أرباحها لخدمة المجتمع ، إلا في حدود ضيقة لا تتجاوز الواحد بالمئة ، لصالح البحث العلمي ، و تحت إدارة ( حكومية ) طبعاً !

القوسان الذان احتويا كلمة ( حكومية ) ليسا خطأ مطبعياً ! في تصوري ، الميزة الأكبر لاضطلاع الشركات بمسؤوليتها الاجتماعية هي في الكفاءة الإدارية التي يتسم بها العمل الخاص ، و التحرر من البيروقراطية الحكومية .

في الجلسة ، استوقفتني تجربة لشركة ( أوراسكوم تيليكوم )  الرائدة في مجال الاتصالات، رواها رئيسها ( نجيب ساويرس ) .في بنغلادش ، اعتاد صغار المزارعين على بيع محاصيلهم لكبار التجار بأسعار بخسة ، جهلاً منهم بأسعار الأسواق المجاورة ،و خشية فساد الثمار في حال نزول الأمطار بشدة ، مما أدى إلى تضاعف بؤسهم و فقرهم .

قامت الشركة بمبادرة رائعة ، عبر عنها ( ساويرس ) بقوله : الهاتف يفجر الديموقراطية ! تقوم الشركة بإرسال أسعار المحصولات في الأسواق المجاورة ، و أحوال الطقس لكل المزارعين عبر هواتفهم الجوالة.. مما رفع مستوى وعيهم بمحيطهم الخارجي ، و ساهم في تحسين أوضاعهم المادية .

بكثير من الإيجابية و الشعور من المسؤولية ، انتصرت الشركة لحقوق الناس ، و عززت قيمة الإنسان في وطنه.

يعبر ( ساويرس ) عن المحاور الأربعة التي تقدم فيها شركته مبادرات للمسؤولية الاجتماعية : التعليم ، الصحة ، البيئة ، حقوق الإنسان . و يرى أن هذه الجوانب هي أربع تحديات كبرى يواجهها العرب ، و بحاجة إلى تضافر الجهود فيها.

إن أعلى درجات الشعور بالمسؤولية الاجتماعية ، أن تبدع الشركة في ( تخصصها  ) تطوعاً للمجتمع . نعم، فـكلمة (المسؤولية الاجتماعية) هي إعادة لتعريف كلمة ( العمل التطوعي ) لكن على الصعيد المؤسسي .  لو بذلت كل شركة جهداً ملموساً في الاهتمام بهذه المحاور الأربعة، استناداً إلى خبرتها الشخصية في مجالها، ألن ينصلح الحال كثيراً ؟!

و إذا كنت قد  أسهبت في الحديث عن ( العمل التطوعي ) للشركات فهذا الكلام يسري أيضاً على التطوع الشخصي .. طلبت إحدى الجهات من ( د. طارق السويدان ) أن يقدم لهم محاضرة عن ( الاستغلال الأمثل للطاقات ) .. يقول : بحثت و قرأت ، و فكرت طويلاً ، حتى خرجت بمعادلة تقول : إن أعظم استغلال لطاقة الإنسان ، تكون عندما يكون تخصص الشخص العلمي هو نفسه مجال عمله في الحياة و هو نفسه ميدان تطوعه .

هذا يعطينا نظرة أبعد لمفهوم التطوع ، الذي اختزل- في الغالب -  في بعض الممارسات السلوكية مثل دهن الجدران المكتوب عليها ، و تنظيف الشواطئ . إن المهندس – مثلاً- بإمكانه أن يتطوع بإلقاء محاضرة تعريفية بمجالات الهندسة في المدارس، ليفتح الآفاق للجيل الجديد، و كذلك الطبيب ، بإمكانه أن يبادر في تقديم دورات مبسطة في الحي في الجوانب الطبية في طب الأسرة و المجتمع – مثلاً – . هذا على صعيد الفرد .. كذلك ، على صعيد الفرق التطوعية ، آفاق التطوع واسعة جداً ، و مفتاحها الأساسي هو في تلمس احتياجات المجتمع و نقاط التماس بينها و بين قدرات الفريق . نحن بحاجة إلى أعمال تطوعية إبداعية ،، فريق من الشباب من كلية ما يتطوعون لترجمة كتاب من كتب التخصص إلى اللغة العربية ، فريق آخر يهتم بالإبداع التقني و يسعى لتبسيط هذا المجال للمهتمين .. و الأمثلة كثيرة و الباب واسع !  .

إن الزخم الذي ناله العمل التطوعي في الفترة الأخيرة ، يدفع رواده إلى تحمل المسؤولية الأكبر: مسؤولية ترشيد المسار و الانتقال إلى مرحلة الفاعلية ، و عندما نشاهد تكراراً و تشابهاً في الأعمال ، مع ضعف في العائد على المجتمع ، نتساءل : ما هو المجال الذي يبرع فيه كل فريق بتخصص عال المستوى ؟ .. العمل التطوعي كما أفهمه ، هو أكثر من ( فعل خير ) .. هو احترافية في الأداء و التزام بالعمل ، دون عائد مالي أو عيني ، و إنما بروح تنال رفاهيتها .. فالتطوع ( رفاهية الروح) .

رابط دائم تعليقات

11 ديسمبر 2009

رسالتي لخالد الفيصل .. سلمتها يداً بيد

نشرت تحت تصنيف عام في 7:46 م بواسطة مشاري الغامدي

كنت في الكويت .. لحضور مؤتمر مؤسسة الفكر العربي .. فإذا بي أرى خالد الفيصل أمامي ، حاضراً بصفته رئيس المؤسسة ..

فكرت في التوجه إليه و مخاطبته بخصوص أحداث جدة ، لكن ظروف المكان لم تسمح . فكتبت هذا الخطاب بخط اليد على عجالة ، و توجهت إليه و هو يهم بالانصراف من القاعة .. ناديته : صاحب السمو .. فالتفت و ابتسم .. فناولته الخطاب ، و قلت له : هذا ليس طلباً ، هذه رسالة لا أأتمن عليها غيرك .. فتناولها مني .

فعلت هذا لأكون أكثر إيجابية في التعامل مع الكارثة ، و لأن هذا الرجل هو مسؤول اللجنة ، و هو أعلى سلطة يمكن الوصول إليها ..

لست متفائلاً و لا متشائماً .. أنا تجاوزت ( البطانة ) التي نتحدث عن فسادها كثيراً ، و وصلت للرجل بنفسه ، و أوصلت له ما ستقرؤون ، بأسلوب أحسبه مهذباً و عملياً ، و مقدراً لمكانة الرجل .

هنا نص الرسالة :

صاحب السمو الملكي ، الأمير خالد الفيصل .. حفظه الله

حملت الأمانة .. و ترأست لجنة التحقيق .. و الوطن ينتظر منك الكثير .

هذه اللجنة يا صاحب السمو هي نقطة تحول في تاريخ الوطن .. نتائج أعمالها ستضعنا على مفترق طرق :

طريق تعزيز قيمة المواطن ، و إعلاء روح الوطنية في قلبه ، عندما يرى هذا الوطن يقدره و يكرمه.

أو

طريق الإحباط ، و انتكاسة لأمل المواطن في إصلاح حال بلده.

صاحب السمو .. ستموت هذه اللجنة لو استولى عليها الروتين الحكومي و حملت سلبياته .. فعلى الرغم من تخصيص موقع إلكتروني للجنة ، لا تزال بدون مقر ، و لا يحصل المتواصلون معها على رد ، من هاتف لا يرد عليه أحد، و ما زال التمييز في تقديم المعونات بين السعوديين و غيرهم واقعاً في تقديم المساندات للمتضررين.

إن أداء الأجهزة الحكومية جزء لا يتجزء من المشكلة ، و الحل هنا في تفعيل الدور الرقابي لمؤسسات المجتمع المدني .

إنني أضع بين يديك يا صاحب السمو جهود ( الحملة الشعبية لإنقاذ جدة ) ، التي انطلقت على موقع Facebook ، بما تتضمنه من شهادات الشهود ، و كل ما أمكن الحصول عليه من أدلة و وثائق ، و أترك لك وسائل التواصل في نهاية رسالتي .

مع عظيم الأمل في  دور تاريخي تقوم به خدمة لدينك و وطنك ، و وطن يحبنا كما نحبه.

مشاري الغامدي

مدون و مهتم بالشأن العام

0569800287

xpresident11@gmail.com

رابط دائم تعليقات

30 أكتوبر 2009

عن الفقر أحدثكم !

نشرت تحت تصنيف عام في 11:53 م بواسطة مشاري الغامدي

الحديث عن حل مشكلة الفقر ، هو حديث تتداخل فيه الاختصاصات ، لأن المشاكل الاجتماعية – بطبيعتها – لا تنتج عن سبب واحد ، و بالتالي فإن حلولها تتكون من حزمة من الحلول ، اجتماعية و ثقافية و شرعية و سياسية و اقتصادية ..

و لا أريد هنا أن أتحدث عن ظواهر المشكلة ، فقد عرضت  كثيراً، و إنما أود المساهمة في تسليط الضوء على أحد الحلول النوعية ..

في مقال لها بصحيفة الوطن ، تقول الكاتبة السعودية إيمان القويفلي : ( .. إن ثقافتنا السائدة نجحت فعلاً و بشكل ما و بشكل ما في فصل مفهوم الخير عن غايته الدنيوية ، و في تكريس مفهوم لفعل الخير مفرغ من الخيرية ) . .عندما نتحدث عن 15 إلى 20 مليار دولار تنفق سنوياً على الأعمال الخيرية في الخليج – بحسب كلام الكاتبة -  فإننا نقف متسائلين عن الأثر الحقيقي لهذه التبرعات .. تقول الكاتبة : ( هذا البذل المالي الكبير دون تدقيق في طريقة توظيفه و إنفاقه، لأن الثواب الإلهي متحقق بمجرد البذل ، و كذا البذل المالي دون التطوع بالجهد الشخصي، حتى عندما تكون حاجة الواقع إلى العمل لا المال ، و بناء المزيد من المساجد في مكان يحتاج إلى مدرسة أو مستشفى ! .. )

كلام الكاتبة مثير للاهتمام فعلاً  .. و يسلط الضوء على أحد أهم أسباب المشكلة ، ألا و هو مخالفتنا للمثل الصيني : لا تعطني سمكة بل علمني كيف أصيدها ! هذا يحصل عندما تتحول ثقافة العطاء إلى ثقافة سد الحاجات الطارئة ، بدلاً من تحويل الأسرة الفقيرة إلى أسرة منتجة، قادرة على القيام بشؤونها مستقبلاً . كذلك عندما تختل أولويات العطاء لدينا ، فنبني المسجد في مكان توجد فيه العديد من المساجد و تنعدم فيه المدارس ! أضف إلى هذا أن مفهوم التطوع بالجهد البدني هو مفهوم لم ينضح بعد في مجتمعنا، على الرغم من تزايد عدد الفرق التطوعية الشبابية .

عندما تتجه بوصلة تفكيرنا إلى المقصد الشرعي للعمل الخيري ، تتولد الأفكار الإبداعية بمنظور مختلف . .  مثال ذلك ما يدعو إليه الدكتور عبد الله الحامد ، في كتابه / لكي لا يتحول الإسلام إلى طقوس .. تتلخص الفكرة في أن يتعاون الأقارب أو الأصدقاء في جمع زكواتهم و تقديمها لعائلة فقيرة ،فيجتمع مبلغ محترم يقدم للأسرة ، تبدأ به مشروعاً صغيراً ، يحولها لأسرة منتجة و  يخرجها من دائرة الفقر، بتعليمها صيد السمك بدلاً من التصدق عليها بسمكة !  الحقيقة أن هذه الفكرة هي أقرب لتمثيل روح الشريعة و تحقيق مقصدها من فرض الزكاة .  و الحديث عن الأسر المنتجة يدعوني للإشادة بتجارب رائدة في هذا المجال ، تأتي على رأسها تجربة مركز ( باب رزق جميل ) في تمويل مشاريع الأسر المنتجة  ، فضلاً عن تجاربهم الرائدة في دعم شباب الأعمال .

في تصوري، ما زال التدين الفطري الذي نحمله في قلوبنا يمثل الدافع الأقوى لنا لأعمال الخير و الصلاح ، و إن  من مسؤولية الخطاب الديني  – في هذا الجانب المسؤولية الكبرى تقع على  المؤسسات الخيرية و التطوعية – لفت الانتباه للنظرة الصحيحة للتبرع ، و الهدف المنشود منه : تحسين الحياة الدنيا و ابتغاء الحياة الأخرى ..

من الحلول المقترحة لرفع أداء المؤسسات الخيرية ، ما يقوم به موقع (givewell.net ) من تقييم جودة أداء المؤسسات التطوعية و  الخيرية ، على أسس علمية .. مما يمكن للمتبرع مقارنة  أداء المؤسسات ،  و تحديد المكان الأنسب لاستثماره الأخروي ! إن  هذه التنافسية العالية ستشكل حافزا عاليا للقائمين على المؤسسات الخيرية ، و تساهم في رفع مستوى طموحهم .

كما أن من شأن هذا أن يرفع وعي الأخيار ، فيفكروا في أفضل استثمار لصدقاتهم ، ينالوا به رضا الله في الآخرة ، و يشهدوا نفعه في الدنيا .. أولاً .

للاطلاع على أفكار أشمل و أوسع ، و نافذة رائعة لعالم التطوع و العمل الخيري ، أهديكم هذا الموضوع من مجلة القافلة ، عدد شهري مايو – يونيو 2009   ..

دمتم بود ..

رابط دائم أترك تعليقا